Última atualização: 31 de julho de 2026
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Ao criar uma conta, realizar uma compra ou entrar em contato, podemos solicitar:
nome e CPF;
e-mail e telefone;
endereço de entrega;
informações do pedido;
dados necessários para pagamento e emissão da nota fiscal.
Os dados completos do cartão são processados pela empresa responsável pelo pagamento e não ficam armazenados pela No Mistake.
Durante a navegação, também podemos coletar automaticamente informações como endereço IP, dispositivo utilizado, páginas visitadas, produtos visualizados e dados de cookies.
Utilizamos as informações para:
processar e entregar seus pedidos;
confirmar pagamentos;
emitir notas fiscais;
prestar atendimento;
realizar trocas, devoluções e reembolsos;
prevenir fraudes;
melhorar o funcionamento do site;
enviar novidades e promoções, quando permitido.
Você poderá cancelar o recebimento de mensagens promocionais a qualquer momento.
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As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário com empresas que ajudam na operação da loja, como:
Nuvemshop e serviços de hospedagem;
plataformas de pagamento e prevenção de fraudes;
transportadoras e Correios;
ferramentas de atendimento, marketing e análise;
serviços contábeis e fiscais;
autoridades públicas, quando exigido por lei.
Essas empresas recebem apenas as informações necessárias para prestar seus serviços.
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As informações serão mantidas somente pelo tempo necessário para realizar as finalidades descritas nesta política ou cumprir obrigações legais, fiscais e de segurança.
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De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar:
confirmação sobre o uso de seus dados;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de informações;
exclusão de dados, quando permitida;
informação sobre compartilhamentos;
cancelamento de comunicações promocionais;
revogação do consentimento;
oposição a tratamentos realizados de forma irregular.
Para proteger suas informações, poderemos solicitar a confirmação da sua identidade antes de atender ao pedido.
Alguns dados poderão ser mantidos quando existir obrigação legal, fiscal ou necessidade de defesa de direitos.
Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato:
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